密码找回
01
忘记密码按哪个顺序操作
在登录页选择找回入口，按提示完成身份校验后设置新密码。新密码与旧密码的差别尽量明显一些，也不要用你在其他网站正在使用的组合。
先校验，再设置 →常见场景快速对照
按你正在遇到的状况选择对应分栏，每一张卡片都写明了处理位置和容易被忽略的细节，照着做基本可以自己解决。
修改时机
02
哪些情况下建议主动改一次密码
更换手机、在共用设备上登录过、收到过别人代收的验证码，都适合主动更换一次密码。改完之后重新登录一次，确认新密码可以正常使用。
主动更换更省心 →
验证码
03
验证码迟迟收不到怎么办
先确认当前号码与该账号绑定的一致，再看是否被拦截短信或处在信号较弱的区域。提示中给出的冷却时间结束之后再试，连续点击反而会延长等待。
按顺序排查更快 →
输入要点
04
提示信息不正确时的自查清单
账号和密码区分大小写，注意输入法是否处在英文状态。粘贴密码后留意首尾有没有多出空格，这是提示错误最常见的原因之一。
先看大小写与空格 →
异常提醒
01
收到异常登录提醒先做这两件事
先核对提醒里的时间和地点是否与自己当时的操作吻合。如果对不上，优先修改密码，然后进入设置查看登录设备列表，把不认识的记录清理掉。
先核对，再处理 →
操作受限
02
登录提示风险、暂时无法继续
这类提示通常与短时间内多次尝试有关。暂停操作，等到提示给出的冷却时间结束后，再按原有步骤重新登录，不要中途更换网络反复重试。
等冷却结束再试 →
设备清理
03
看到陌生设备记录如何处理
把不认识的设备从列表中移除，并同步修改一次密码。之后几天留意是否还有新的提醒出现，必要时再检查一遍绑定信息是否被改动。
移除并同步改密 →
号码变更
04
更换绑定手机号的衔接顺序
先确认新号码可以正常接收验证短信，再在账号设置里完成变更，最后用新号码重新登录验证一次，确保找回通道已经切换到新号码上。
先验证再变更 →
公共设备
01
在他人电脑或公共设备上登录
使用结束后手动退出登录，并清除浏览器的历史与保存的表单记录。不要勾选长期保持登录，离开座位前确认页面已经关闭。
用完记得手动退出 →
设备管理
02
常用设备列表多久看一次
每隔一段时间进入设置查看一次登录设备，给正在使用的设备保留记录，把已经闲置、转手或者不再使用的设备移除，列表越干净越容易发现问题。
保持列表干净 →
环境建议
03
浏览器与网络环境的选择
尽量使用较新版本的主流浏览器，不明的扩展程序不要随意安装。在陌生的公共网络环境下登录时多留一个心眼，操作完成及时退出。
保持环境干净 →
信息保护
04
哪些信息不该对外提供
密码和验证码只在本站的登录页面填写，任何人通过聊天或电话索要都不必理会。遇到要求提供密码的陌生链接，直接关闭页面即可。
密码只在本站填写 →一次完整的账号自查流程
从打开页面到确认设备，五个步骤按顺序走一遍，多数疑问都能在这段流程里找到答案。
1
确认进入的是常用地址
从收藏夹或此前保存的地址打开页面，核对页面上的名称与提示信息是否与你平时看到的一致，避免从来源不明的链接进入。
2
核对填写的信息
逐字检查账号拼写，再确认密码的大小写与首尾空格。中文输入法在英文状态下可能带出多余字符，这一点经常被忽略。
3
完成页面上给出的验证
按提示完成短信或图形验证。如果一次没有通过，等冷却时间结束再操作，连续点击往往会让等待时间变长。
4
检查登录设备与绑定信息
登录成功后进入设置，确认设备列表里都是自己认识的设备，同时看一眼绑定的手机号是否为当前正在使用的号码。
5
把习惯固定下来
密码定期更换，不同网站使用不同组合，不再使用的设备及时移除。把常用地址存进收藏夹，之后登录会顺畅很多。
登录前后容易被忽略的三件事
这三件事不需要额外成本，但能把绝大多数麻烦挡在门外。
记住来源
把常用页面加入收藏夹，之后从收藏夹进入。看到陌生链接发来的登录页面，先停一下，不要急着填写密码。
分开设置密码
这个账号的密码不要与其他网站重复。一个地方泄露会牵连到所有使用相同密码的账号，分开设置能有效降低风险。
留意消息提醒
保持消息通道畅通，登录提醒能在第一时间送达。看到不是自己操作的记录，按本页说明的顺序处理即可。
全天 通道可访问
5 步 账号自查流程
3 类 设备与隐私建议
同步 内容随服务调整更新